Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei PUMA Solingen wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei PUMA Solingen?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter sowie für internationale Sendungen variieren die Kosten je nach Zielort und werden im Warenkorb berechnet.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Sind die Messer von PUMA Solingen handgefertigt?
Ja, unsere Traditionsmarke steht für höchste Qualität. Viele unserer Messer werden auch heute noch in präziser Handarbeit in unserer Manufaktur in Solingen gefertigt und unterliegen strengen Qualitätskontrollen.
Wie pflege ich mein PUMA Messer am besten?
Wir empfehlen, die Klinge nach jedem Gebrauch zu reinigen und trocken zu lagern. Nicht-rostfreie Klingen sollten regelmäßig mit etwas säurefreiem Öl gepflegt werden, um die Langlebigkeit zu garantieren.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Bei internationalem Versand kann die Zustellung je nach Zielland zwischen 7 und 14 Werktagen dauern.